Garantia SemiJoias

A garantia informada nesta página será específica para todas as semijoias (colares) vendidas em nosso site.

A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do recebimento do produto, mediante a apresentação da semijoia acompanhado do seu respectivo numero de compra do pedido.

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Santo Luxo Man tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor.

Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual caso este já esteja esgotado ou fora de linha.

Peças consideradas na garantia são as:

• Com qualquer defeito de fabricação
• Com desprendimento total ou parcial do folheado
• Com rupturas ou rachaduras de fechos
• Peças consideradas fora da garantia são as
• Escurecidas por sujeira
• Quebradas
• Incompletas
• Arranhadas
• Arrebentadas
• Amassadas
• Avermelhadas
• Com pedras opacas ou leitosas
• Por mau uso
• Peças de encaixe
• Desgastadas por uso constante
• Desprendimento ou escurecimento de resina

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.