Garantia SemiJoias

A garantia informada nesta página será específica para todas as semijoias (colares) vendidas em nosso site.

A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do recebimento do produto, mediante a apresentação da semijoia acompanhado do seu respectivo numero de compra do pedido.

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Santo Luxo Man tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente, conforme consta no Código de Defesa do Consumidor.

Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser consertado ou substituído por outro igual caso este já esteja esgotado ou fora de linha.

Peças consideradas na garantia são as:

  • Com qualquer defeito de fabricação
  • Com desprendimento total ou parcial do folheado
  • Com rupturas ou rachaduras de fechos
  • Peças consideradas fora da garantia são as
  • Escurecidas por sujeira
  • Quebradas
  • Incompletas
  • Arranhadas
  • Arrebentadas
  • Amassadas
  • Avermelhadas
  • Com pedras opacas ou leitosas
  • Por mau uso
  • Peças de encaixe
  • Desgastadas por uso constante
  • Desprendimento ou escurecimento de resina


Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

 

 

 

Última atualização realizada nesta página: 21/07/2022 às 17h02

 

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